Условия на връщане

В  срок от  14  дни  след  получаване  на  стоката,  клиентът  има право  да  я  върне или замени.

Връщане на продукти

В  срок от  14  дни  след  получаване  на  стоката,  клиентът  има право  да  я  върне или замени, като са спазени следните условия:

  1. Запазен добър търговски вид - оригиналната опаковка не трябва да е разкъсана и повредена, трябва да е във вида, в който е получена.
  2. Стоката не трябва да има  никакви  следи  от  употреба.  Всички  аксесоари  от оригиналния  комплект трябва да бъдат налични и прилежно опаковани в оригиналния си вид.
  3. Има запазена товарителница от куриера (вашия касов бон),  доказваща покупката и от nigellaltd.com

Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента. Освен в случаите в които е установено недвусмислено, посредством преглед на получената стока  в офис на   куриер, или в присъствието на такъв:

  1. Стоката не съответства визуално  на поръчаната такава (объркан артикул).
  2. Цената на стоката не съответства на посочената в платформата nigellaltd.com към момента на приемането на поръчката.

При замяна на стока транспортните разходи са за сметка на клиента и в двете посоки, съгласно тарифата на куриерската фирма.

Възстановяване на сума

Възстановяване на сума за закупен продукт става след приемане на пратката от наша страна в нейната цялост! Възстановяване на сумата става в рамките не по-късно от 30 работни дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си да се откаже от стоката, съгласно чл. 55, ал. 6 от Закона за защита на потребителите.

Процедура за връщане или зaмяна

  1. Изпратете пратката отговаряща на условията за  връщане на адрес: гр. Димитровград, ул.”Патриарх Евтимий”, бл. 5, вх. В, ет. 8, до фирма НИГЕЛЛА ООД.
  2. Моля да ни информирате предварително на тел: 0879 459 091 или на имейл: nigella@abv.bg, като ни изпратите Банкова сметка (IBAN, титуляр по сметка), по която да бъде преведена  дължимата сума, ако  възстановяването следва да се извърши по банков път.

Формуляр за връщане на продукти

Молим да попълните формуляра по-долу, за да заявите Вашето връщане на продукт.

Please enable JavaScript in your browser to complete this form.
Номерът на поръчката може да бъде намерен в получения от вас имейл при потвърждение на поръчката.
Моля, опишете продуктите, които искате да върнете.
Моля, опишете ни причината, поради която искате да върнете продуктите.
Продуктът отварян ли е?

Свържете се с нас

  • 0879 459 091
  • nigella@abv.bg

Работно време

Понеделник до Петък, от 09:00 до 17:00 часа.

Последвайте ни